Первые четыре шага — про юрлицо, остальные — про сам склад. Пока компания не активна, склад в каталоге не показывается и подключиться к вам нельзя.
Нужна только система для своих клиентов — без каталога и расчётов через площадку? На первом шаге выберите «WMS для фулфилмента», см. ниже.
Шаг 1. Аккаунт и компания
Регистрация: имя, фамилия, рабочий email, пароль и две галочки — согласие с офертой и согласие на обработку персональных данных. Третья галочка — «Присылать новости Palleto» — по желанию, по умолчанию не отмечена. Пароль — не короче 10 символов, с заглавной и строчной буквами, цифрой и спецсимволом; под полем видно, какие требования уже выполнены. После регистрации открывается мастер компании из семи шагов.
На первом шаге выберите «Фулфилмент-провайдер». Пришли по кнопке «Подключить склад» с palleto.ru — он уже выбран, проверьте и нажмите «Продолжить».
| Вариант | Что это |
|---|---|
| Склад сети Palleto | склад в каталоге площадки: клиенты приходят из каталога и по вашим приглашениям, расчёты идут через площадку, она берёт процент с оборота |
| WMS для фулфилмента | только система: своих клиентов вы заводите и ведёте сами, расчёты с ними ваши, площадке — абонентская плата по отгруженным штукам |
Выбрали «WMS для фулфилмента» — отметьте ниже «Принимаю Условия режима «Только система»». Ссылка в отметке ведёт на текст Условий: это дополнение к оферте склада, в нём сказано, что в этом режиме не действует (каталог, выплаты, вознаграждение от оборота) и как считается плата. Без отметки мастер дальше не пустит.
Компания работает в одном режиме. Сменить его самим нельзя — только по договорённости с площадкой. Склад сети переходит в «WMS для фулфилмента» с 1-го числа следующего месяца, если у него нет клиентов из каталога, долгов клиентов и неоплаченных счетов. Из каталога склад уходит сразу, а текущий месяц закрывается по правилам сети.
Тип компании определяет интерфейс и права, сменить его после создания нельзя — только завести компанию заново. Не путайте с «Собственным складом»: это тип для тех, кто хранит только свой товар и берёт от платформы лишь складской учёт, без клиентов и витрины.
Следующие шаги — «Реквизиты» (по ИНН подтянутся название и адрес), «Налоги», «Контакты», «Банк», «Документы» и «Оферта». Тип запоминается сразу, а данные шагов 2–5 до создания компании хранятся только в этой вкладке браузера — закроете её, и их придётся ввести заново. После «Создать и перейти к документам» компания создана, и мастер продолжит с нужного шага. Оферта принимается на последнем шаге, и мастер уходит целиком; проверка счёта и модерация идут уже после отправки.
Шаг 2. Оферта провайдера
Оферта провайдера — последний шаг мастера. Она зеркальна клиентской: и у продавца, и у вас договор с платформой, напрямую между собой вы договор не заключаете.
| Пункт | Суть |
|---|---|
| Роль платформы | привлекает клиентов, ведёт расчёты, выступает посредником |
| Ваши обязательства | оказывать услуги по опубликованному тарифу и заявленному SLA |
| Вознаграждение платформы | процент от оборота склада, удерживается из выплаты |
| Ответственность за товар | на стороне склада с момента приёмки до передачи перевозчику |
| Изменение условий | новая редакция публикуется заранее, срок зависит от существенности |
Принятие фиксируется с датой, временем и IP — это письменный акцепт по статье 438 ГК РФ.
Скачать оферту. Кнопка «PDF» над текстом скачивает полный текст договора; номер редакции и контрольная сумма документа стоят внизу каждой страницы. Если скачать файл не удалось, откроется окно печати браузера — выберите в нём «Сохранить как PDF».
Шаг 3. Банковская проверка
После отправки мастера компания получает статус «Подтверждение банка». Платформа проверяет, что расчётный счёт принадлежит вашей организации:
- Нажмите «Скачать счёт на 100 ₽».
- Оплатите его с расчётного счёта компании. Назначение платежа скопируйте с экрана без изменений.
- Платёж обычно доходит за рабочий день, 100 ₽ зачисляются на ваш баланс.
Документы уходят модератору только после поступления платежа.
Платёж должен уйти именно с указанного в мастере счёта. Перевод с карты физлица или со счёта другой организации проверку не пройдёт.
Это тот же счёт, на который потом будут приходить выплаты по вашим клиентам. В «WMS для фулфилмента» выплат нет: с клиентами вы рассчитываетесь сами.
Шаг 4. Модерация
Когда платёж пришёл, платформа сверяет реквизиты и документы. Обязательные документы:
- ООО и АО — выписка из ЕГРЮЛ (не старше 30 дней), устав, решение или приказ о назначении руководителя;
- ИП — выписка из ЕГРИП и копия паспорта;
- любому складу — договор аренды или свидетельство о собственности на склад с его адресом.
Если подписывает не директор, приложите доверенность. Проверка занимает до 24 часов, о решении придёт письмо.
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Черновик | мастер не закончен, заявка не подана |
| Подтверждение банка | мастер отправлен, ждём платёж 100 ₽ с вашего счёта |
| На модерации | платёж получен, проверяем документы — до 24 часов |
| Отклонена | модератор нашёл проблему в документах: причина написана в блоке «Нужно исправить», кнопка «Исправить и отправить заново» |
| Активна | можно работать |
Шаг 5. Чек-лист активации склада
Когда компания активна, настраивается сам склад. На вкладке «Обзор» карточки склада есть чек-лист «Активация склада»: сверху видно, сколько обязательных пунктов осталось, каждый пункт ведёт в нужный раздел.
Пункты разбиты на две группы: «Витрина» — без неё склад не видят клиенты, и «Операции» — это нужно к первой машине.
| Группа | Пункт | Зачем | Обязательный |
|---|---|---|---|
| Витрина | Тарифы для клиентов | прайс на услуги — без него клиент не подключится | да |
| Витрина | SLA | сроки операций для клиентов | да |
| Витрина | Услуги | что умеет склад | да |
| Витрина | Интеграции | маркетплейсы и ТК, с которыми работаете | нет |
| Витрина | Готов принимать клиентов | склад берёт новых клиентов | да |
| Операции | Зоны склада | минимум одна: хранение и сборка | да |
| Операции | Ячейки | без адресов некуда класть товар | да |
| Операции | ТСД | без терминала нельзя сканировать; приложение — на странице установки | да |
| Операции | Оборудование | принтеры, весы, пакетировочные станции | нет |
| Операции | Тара и тележки | многоразовые короба и тележки для сборки | нет |
| Операции | Правила контроля | лимиты на приёмку, отсечки, температурный режим | нет |
| Операции | Бренд компании | логотип и цвет в счетах, актах, упаковочных листах | нет |
Как это заполнить — следующая глава.
WMS для фулфилмента
Если на первом шаге выбрано «WMS для фулфилмента», шаги 1–4 те же: оферта, проверка счёта, модерация. Дальше по-другому:
- Каталога нет. Склад не показывается продавцам и не получает заявок из каталога, так что группа «Витрина» в чек-листе склада вас не касается. Прайс в «Тарифах» всё равно заведите: по нему «Начисления» считают, сколько выставить клиенту.
- Клиентов заводите сами: «Сеть → Подключения» → «Добавить клиента на системе», см. Клиенты на системе.
- Расчёты с клиентами — ваши. Площадка не выставляет им счетов и не принимает их денег, выплат складу нет.
- Площадке — абонентская плата по числу штук, отгруженных всеми вашими клиентами за месяц. Месяц перехода и следующий бесплатны, см. Деньги.
Условия режима целиком — на странице Условия режима «Только система», плата — в Тарифах Оператора, раздел 7.
Частые вопросы
Можно завести несколько складов на одну компанию?add
Да. Компания одна, складов сколько угодно: у каждого свои зоны, тарифы, график и витрина в каталоге. Клиент подключается не к компании, а к складу.
Что если у нас уже есть своя WMS?add
Вести операции всё равно придётся в Palleto: приёмка, размещение и отгрузка фиксируются на станциях платформы, и по ним считаются счета клиентам.
Где задать вопрос поддержке?add
Справа внизу кабинета — Палле, помощник Palleto: нажмите и напишите вопрос, можно приложить до 5 файлов (снимок экрана, фото, видео MP4, PDF, Excel). Ответ есть в данных кабинета или в документах платформы — Палле отвечает сам, обычно меньше чем за минуту; деньги, споры и всё, в чём он не уверен, передаёт сотруднику, и ответ придёт в тот же разговор. Мешает — кнопка «Свернуть». На станциях сканирования и страницах печати Палле нет. Не получается войти — Telegram @palleto_help_bot. Что ещё умеет Палле и примеры вопросов — в статье 13. Палле — помощник в кабинете склада.
Что дальше
Клиенты из каталога сети, счета и выплаты платформа считает сама, WMS с ТСД — в комплекте. Нужна только система для своих клиентов — WMS для фулфилмента, от 9 900 ₽ в месяц.