Сборка, упаковка и отгрузка заказов на фулфилмент-складе
Заказы приходят от маркетплейсов и магазинов клиента, попадают в очередь и проходят склад по одному маршруту.
Сборка
Операции → Сборка. Очередь показывает заказы, задания и волны в одной таблице.
| Элемент | Что показывает |
|---|---|
| SLA | предиктивный таймер: «через 1 ч 20 м» до дедлайна отгрузки |
| Алерт-чип | опоздание с длительностью; янтарь до 4 часов, красный дальше |
| Приоритет | стрелками ▲▼, каждый клик — видимый шаг |
| Оператор | кто взял заказ в работу |
Строка ведёт в карточку заказа, кнопка — на станцию сборки.
На станции порядок такой: скан тары → карточка товара с фото, артикулом, штрихкодом и адресом ячейки → скан товара → количество. Если товара нет в ячейке — «Недобор», если позицию нужно пропустить — «Пропустить». И то и другое видно клиенту в заказе.
Сборщик берёт тару первой. Скан товара до тары отбивается — иначе система не знает, в какую корзину положили.
Сортировка волнами
Когда заказов много и они мелкие, выгоднее собрать одним проходом всё сразу, а потом разложить по заказам. Это волна.
Волна собирается из заказов по фильтрам (клиент, магазин, источник, дата). На станции сортировки оператор сканирует товар, стена подсвечивает ячейку нужного заказа. Когда заказ собран целиком — запечатка, и он уходит в упаковку.
Упаковка
Операции → Упаковка. Станция начинается со скана короба: система подсказывает подходящий размер, считает расходники и печатает этикетку.
| Что происходит | Зачем |
|---|---|
| Выбор короба | из него считается тариф на упаковку и расходники |
| Скан позиций | контроль комплектности |
| Вес и габариты | попадают в накладную перевозчика |
| Печать этикетки | через сервер печати на складской принтер |
Если товар маркируемый, на упаковке сканируется DataMatrix — код уходит в реестр маркировки, клиент выгружает его для оператора ЭДО.
Отгрузка
Операции → Отгрузка. Станция работает «от кучи»: сканируете подряд всё, что стоит на отгрузке, а система раскладывает по направлениям — перевозчик, маркетплейс, город.
Передача фиксируется актом: что именно уехало, кому и когда. С этого момента ответственность за товар переходит перевозчику, а заказ у клиента становится «Отгружен».
Операции → Доставка — что происходит с посылками после ворот: трек-номера, статусы перевозчиков, застрявшие отправления, претензии.
Частые вопросы
Заказ собран, но клиент попросил отменить.expand_more
Пока заказ не отгружен, отмена возможна: товар возвращается на полку заданием на размещение. После передачи перевозчику — только через возврат.
Маркетплейс требует отгрузку к определённому часу.expand_more
Ставьте cutoff в графике работы склада и следите за SLA-таймером в очереди сборки: он считает не «сколько прошло», а «сколько осталось».
Что делать, если в ячейке меньше товара, чем нужно заказу?expand_more
Отметьте недобор. Заказ уйдёт частично или встанет — зависит от настроек клиента, а расхождение по остатку попадёт в пересчёт.
Что дальше
Выбирайте склад по тарифам и фактическому SLA, платите с кошелька, следите за приёмкой в реальном времени. Регистрация и кабинет — бесплатно.