Кошелёк, счета и расходы на фулфилмент

Кошелёк

Раздел: Управление → Кошелёк.

Как пополнить

Пополнение — банковским переводом на расчётный счёт платформы. Автоматического приёма карт нет.

1. Нажмите «Пополнить» и сформируйте счёт на пополнение — у него номер вида TOP-2026-00012 и реквизиты платформы
2. Переведите сумму со счёта вашей компании, указав номер счёта в назначении
3. Платёж зачисляется на кошелёк автоматически в течение 15 минут после прихода в банк — если сумма совпала со счётом. Расхождение в сумме или перевод без номера счёта разбирает администратор, обычно в течение рабочего дня

После зачисления неоплаченные счета гасятся автоматически, если баланса хватает.

Поступления

Раздел «Поступления» на странице «Биллинг» показывает только пополнения кошелька — деньги, пришедшие от вас, с датой и балансом после каждого. Возвраты и пересчёты сюда не попадают, они есть в общем журнале. Списания идут по каждой операции, поэтому в общем журнале пополнение легко потерять — здесь оно всегда на виду.

История операций

Журнал только пополняется — записи не редактируются и не удаляются.

Предупреждения и блокировка

Платформа считает, на сколько дней хватит денег: расход берётся по вашим операциям за последние две недели (сборка, хранение, отгрузка; приёмка учитывается, только если у вас запланированы поставки). Когда запаса остаётся на 7, 3, 2 и 1 день, вы получаете предупреждение — в ленте уведомлений, в Telegram (если привязан), на почту.

Кредит от склада. Работать в долг в пределах суммы может разрешить только склад — на свой риск. Попросить его можно прямо из кабинета: раздел «Подключения» → карточка склада → Запросить кредит, укажите сумму и зачем. Склад одобрит (возможно, другой суммой) или отклонит с причиной; ответ придёт в ленту уведомлений и в карточку подключения. Пока заявка ждёт решения, вторую подать нельзя.

Когда баланс с учётом кредитного лимита становится меньше нуля, кошелёк блокируется, а компания переводится в статус «Приостановлена»: заказы не уходят в сборку, приёмка и отгрузка не производятся. Товар и остатки сохраняются, хранение продолжает начисляться. Разблокировка — автоматическая, сразу после пополнения; заказы, скопившиеся за время блокировки, уходят в сборку сами.

Счета

Раздел: Управление → Счета.

Счета выставляются ежемесячно по каждому действующему подключению: отдельный счёт на каждый склад. В карточке видно склад, тариф, период и сумму.

Каждый счёт выгружается в PDF по кнопке «Счёт PDF» — это документ с реквизитами для банка. Кнопка «Открыть» показывает расшифровку: из чего сложилась сумма.

Биллинг: сколько и на что потрачено

Раздел: Управление → Биллинг.

Списания идут в реальном времени по факту операций, а не одной суммой в конце месяца. Суммы показываются так же, как в счёте: налог на вознаграждение площадки выделен в самом счёте отдельной строкой.

• A. Расходы по типам операций — приёмка, хранение, сборка, упаковка, доставка, расходники
• B. Расходы по дням — накопительный график
• C. Последние операции — живой журнал; клик по строке раскрывает детали
• D. Закрывающие документы за период — счета с суммой и НДС, выгрузка PDF

Фильтры — по складу и по периоду.

Закрытие периода

В конце периода платформа автоматически формирует пакет документов: счёт и УПД. Они появляются в блоке «Закрывающие документы» и в разделе «Счета».

УПД — универсальный передаточный документ по форме ФНС от имени склада: продавец — склад, покупатель — вы. Если склад платит НДС, документ имеет статус 1 и заменяет счёт‑фактуру; если нет — статус 2, только акт. Кнопка «УПД» открывает документ для печати, «Детализация» скачивает приложение № 1 — разбивку по услугам, а у партнёра с продавцами — ещё и по каждому продавцу. Отметка «подписан складом» появляется, когда склад подписал документ в кабинете; если склад загрузил скан подписанного экземпляра, рядом будет кнопка «Скан» — этот файл и нужен вашей бухгалтерии для вычета НДС.

Партнёру с продавцами приходит один УПД на склад: в нём суммы по всей семье, а кто из продавцов сколько наработал — в приложении.

Как формируется цена

Размер: XS…XXL

У сборки и упаковки цена зависит от размера, и разброс в сетке бывает десятикратным — поэтому правило стоит знать. Размер — первая ступень, в которую позиция влезает и по весу, и по объёму:

Решает тот показатель, который выше. Лёгкий, но объёмный товар считается по объёму: места он занимает как тяжёлый.

У сборки размер берётся по одной единице товара — заказ из разных товаров разложится в счёте на несколько строк. У упаковки — по каждому упакованному месту: заказ в трёх коробах даст три начисления.

Та же сетка применяется в смете по заданиям до начала работ, так что названная цена и списанная совпадают.

Если склад изменил цены

Ваша цена не меняется в день, когда склад правит свой прайс. У подключения есть собственная версия прайса — та, на которую вы согласились, — и она действует, пока не наступит объявленная дата.

• Подорожание доходит до вас только после срока уведомления. Вы получите письмо «цена изменится с ДД.ММ» и увидите изменения в карточке подключения заранее.
• Снижение применяется сразу — ждать его незачем.

Всё это время одна и та же цифра стоит везде: в вашем прайсе, в смете поставки, в карточке склада и в счёте. Если где-то видите расхождение — это ошибка, и о ней стоит сообщить.

Точные проценты задаёт склад — они показаны прямо в выпадающих списках мастера поставки и в смете до отправки.

Комиссии платформы отдельной строкой в вашем счёте нет: вы платите по тарифу склада, а своё вознаграждение Palleto удерживает из выплаты складу. Поэтому цифры в счёте — ровно те, что были в тарифе и в смете.

Что дальше