Что доступно сразу, а что — потом
- смотреть каталог складов — услуги, тарифы, график работы, направления доставки;
- писать складам в разделе Сообщения. Компания для этого не нужна, а переписка сохранится и после её регистрации.
Остальное открывается по мере заполнения:
- Расчёт стоимости по нескольким складам — после данных компании: название, ИНН и реквизиты (шаги 1–5 мастера). Документы и оферта для расчёта не нужны (см. 05. Склад и подключение).
- Заявка на подключение к складу — после документов, оферты, платежа 100 ₽ и проверки компании. То есть тогда, когда вы уже выбрали, с кем работать.
Пока компания не активна, пункт меню Моя компания открывает мастер регистрации на текущем шаге. Шаги идут строго по порядку: оферта недоступна без данных компании, платёж — без принятой оферты, проверка документов — без платежа.
Шаг 1. Регистрация аккаунта
Откройте страницу регистрации и заполните форму.
| Поле | Требования |
|---|---|
| Имя, Фамилия | от 2 символов |
| рабочий — на него придут уведомления о поставках и счетах | |
| Пароль | минимум 10 символов: заглавная и строчная латинские буквы, цифра и спецсимвол — под полем видно, какие требования уже выполнены |
| Подтвердите пароль | должен совпасть с паролем |
| Согласие с офертой | обязательная галочка |
| Согласие на обработку персональных данных | обязательная галочка — это отдельный документ, ссылка на него рядом с галочкой |
| Присылать новости Palleto | по желанию, по умолчанию не отмечена: что меняют маркетплейсы и что нового в продукте — не чаще раза в неделю. Передумаете — «Настройки» → «Уведомления» → «Новости Palleto» |
После кнопки «Создать аккаунт» вы попадаете в кабинет, и сразу открывается мастер компании. Его первый шаг — тип компании: выберите «Продавец / клиент». Выбор запоминается сразу, и в меню «Начало работы» появляются «Расчёт стоимости», «Каталог складов» и «Сообщения». Пока тип не выбран, в меню только «Моя компания» — она ведёт на этот же выбор.
Остальные шаги мастера заполнять прямо сейчас не обязательно: каталог складов и переписка доступны и без них.
Если вы пришли по ссылке из переписки с нашим ботом или со страницы коммерческого предложения, тип «Продавец / клиент» уже выбран за вас, и после регистрации откроется «Расчёт стоимости» с параметрами из разговора — их можно поправить. Кнопка «Заполнить данные компании» ведёт в мастер и после реквизитов возвращает к расчёту.
Один аккаунт — это человек, а не организация. Компанию вы заводите следующим шагом, а коллег потом приглашаете в неё по email (см. Сотрудники).
Если аккаунт уже есть, откройте вкладку «Вход» на той же странице. Расчёт из переписки подтянется и после входа.
Шаг 2. Мастер компании (7 шагов)
Мастер сохраняет черновик сам: страницу можно обновить, введённое не пропадёт. Тип компании запоминается сразу, а данные шагов 2–5 до создания компании хранятся только в этой вкладке браузера — закроете её, и их придётся ввести заново. После кнопки «Создать и перейти к документам» компания уже создана, и мастер в любой момент продолжит с нужного шага. Внизу видно «Черновик сохранён · Шаг N из 7», справа — сводка заявки.
2.1. Тип компании
Выберите «Продавец / клиент» — это роль селлера: вы отдаёте товар на сторонний склад. Если тип уже выбран (раньше на этом шаге или по ссылке из переписки), карточка отмечена — просто нажмите «Продолжить».
Остальные варианты — для владельцев складов («Фулфилмент-провайдер»), для тех, кто хранит товар у себя и хочет только программу учёта склада («Собственный склад»), и для перевозчиков («Перевозчик»). Расчёт стоимости, каталог складов и переписка со складами им не показываются.
Тип определяет весь дальнейший интерфейс и набор прав. Пока компания не создана, тип можно поменять на этом же шаге. После создания компании сменить его нельзя — придётся заводить новую.
2.2. Реквизиты
Начните с поля «ИНН или название компании» — платформа сама подтянет из ЕГРЮЛ организационно-правовую форму, полное и краткое наименование, КПП, ОГРН и юридический адрес. Проверьте подставленное и при необходимости поправьте.
Форма проверяет контрольные суммы ИНН и ОГРН — опечатка не пройдёт дальше:
ИНН не прошёл проверку контрольной суммыОГРН/ОГРНИП: 13/15 цифр и контрольная сумма
Поле «Фактический адрес» заполняйте, только если он отличается от юридического.
2.3. Налоги
Укажите систему налогообложения и ставку НДС — от них зависит, как платформа оформит акт и счёт. Доступны ОСНО, УСН и спецрежимы: НПД (самозанятость), ПСН (патент), ЕСХН.
2.4. Контакты
| Поле | Зачем |
|---|---|
| ФИО и должность руководителя | подставляются в договоры и акты |
| Контактное лицо | с кем склад связывается по текущей работе |
| Основной телефон | обязательное поле |
| email компании, сюда идут документы | |
| Email бухгалтерии | если счета должны уходить отдельно |
На этом шаге появляется блок «Данные предпринимателя»: адрес регистрации по паспорту и дата рождения. Они заменяют копию паспорта и нужны только для договора и на случай взыскания задолженности.
2.5. Банковские реквизиты
Введите БИК — название банка и корреспондентский счёт подставятся из справочника ЦБ РФ.
Останется вписать расчётный счёт — он проверяется по контрольной сумме вместе с БИК.
Это должен быть счёт вашей компании: с него нужно будет перевести 100 ₽ для подтверждения (см. Шаг 3). Счёт третьего лица проверку не пройдёт.
Кнопка «Создать и перейти к документам» создаёт компанию в статусе «Черновик». Если вы пришли в мастер из расчёта стоимости, кнопка называется «Создать и вернуться к расчёту»: цены откроются сразу, а документы и оферту можно загрузить позже, перед заявкой складу.
2.6. Документы
Для ООО и АО — три обязательных документа:
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП с листом записи — не старше 30 дней
- Устав
- Решение / Приказ о назначении руководителя
Для ИП — только выписка из ЕГРИП, для самозанятого — справка о постановке на учёт плательщика НПД. Копия паспорта не нужна: её заменяют адрес регистрации и дата рождения с шага «Контакты». Если паспорт уже загружен раньше, их можно не заполнять.
Форматы PDF, JPG, PNG, до 50 МБ на файл. Сканы — от 300 DPI, все страницы и подписи читаемы.
Пока не загружены все обязательные, кнопка «Продолжить» неактивна.
Документы подтверждают, что компания существует и подписант вправе подписывать. Без проверенной компании нельзя подать заявку на подключение к складу, но можно считать, смотреть каталог и переписываться со складами.
2.7. Оферта
Последний шаг — принятие оферты платформы (подробно — в главе 02. Оферта). Кнопка «Принять оферту и отправить» завершает мастер; дальше — платёж 100 ₽ и проверка.
Шаг 3. Банковская проверка (микроплатёж)
После отправки компания переходит в статус «Подтверждение банка»: платформа проверяет, что расчётный счёт действительно принадлежит вашей компании, и только потом передаёт документы на проверку.
- Нажмите «Скачать счёт на 100 ₽». Этот экран открывается и из меню Моя компания, пока компания не активна.
- Оплатите счёт с расчётного счёта вашей компании. Назначение платежа скопируйте с экрана без изменений — оно подтверждает, что оферту принимает сама компания.
- После оплаты нажмите «Платёж отправлен» — так проверка пойдёт быстрее.
- Платформа сверит поступление с вашими реквизитами (обычно платёж приходит в течение рабочего дня), и документы уйдут на проверку сами.
100 ₽ не пропадают — они зачисляются на баланс вашего кошелька.
Платёж должен уйти именно с того счёта, который указан в мастере. Перевод с карты физлица или со счёта другой организации проверку не пройдёт.
Шаг 4. Модерация
Когда платёж подтверждён, платформа проверяет документы. Статус виден в разделе Моя компания, о каждой его смене придёт письмо.
| Статус | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Черновик | заявка не отправлена | дозаполните мастер |
| Подтверждение банка | документы и оферта сохранены, ждём платёж 100 ₽ | перевести 100 ₽ (см. выше) |
| На модерации | платформа проверяет документы | ждать, обычно до 24 часов |
| Ожидает принятия оферты | документы приняты, но оферта не принята | принять оферту |
| Активна | все проверки пройдены | можно возить товар |
| Отклонена | замечания по документам | исправить и отправить заново |
| Приостановлена | например, ушёл в минус кошелёк | пополнить баланс |
| Заблокирована | решение платформы | связаться с поддержкой |
После проверки компания становится активной, и на главной появляется чек-лист «Что делать дальше».
Вопрос поддержке — Палле
Справа внизу кабинета — Палле, помощник Palleto. Нажмите на него и напишите вопрос. Скрепка рядом с полем прикладывает снимок экрана, фото, видео (MP4), PDF, Excel, Word, CSV или ZIP — до 5 файлов, каждый до 20 МБ.
- Ответ есть в данных вашего кабинета или в документах платформы — Палле отвечает сам, обычно меньше чем за минуту. Если нужно нажать кнопку, под ответом бывает «Показать на экране»: Палле обведёт её рамкой.
- Деньги, споры и всё, в чём он не уверен, Палле передаёт сотруднику поддержки и так и пишет: «Передал вопрос в поддержку Palleto — сотрудник ответит здесь». Окно можно закрыть: о новом ответе Палле скажет пузырём, а свёрнутый — красной точкой.
- «Ответ помог?» под последним ответом Палле: «Нет» передаёт вопрос сотруднику.
- «Новый вопрос» в шапке разговора начинает разговор о другом.
- Мешает — сверните его в полоску кнопкой «Свернуть», развернуть — щелчком по полоске. На станциях сканирования и страницах печати Палле нет.
- Не получается войти — напишите в Telegram @palleto_help_bot.
Всё, что умеет Палле, и примеры вопросов — в статье 15. Палле — помощник в кабинете.
Что дальше
Выбирайте склад по тарифам и соблюдению сроков, платите с лицевого счёта по факту операций, следите за приёмкой в реальном времени. Регистрация и кабинет — бесплатно.