Оферта платформы: что подписывает продавец
Оферта — публичный договор между вашей компанией и платформой Palleto. Это единственный документ, который вы подписываете: отдельных договоров с каждым складом не будет.
Раздел: Управление → Оферта.
Что вы принимаете
| Термин | Кто это |
|---|---|
| Оператор | юрлицо, которому принадлежит платформа |
| Клиент | вы, продавец |
| Провайдер | владелец склада |
- Услуги Оператора — доступ к платформе: личный кабинет, каталог складов, оформление подключений, управление товарами, поставками и заказами, документооборот, аналитика, приём и учёт платежей
- Услуги Провайдера — собственно склад: приёмка, хранение, отбор, упаковка, маркировка, отгрузка, обработка возвратов, доработка
Ключевой момент — «Подключение»: договор между вами и складом, заключаемый при посредничестве Оператора. Его условия — тарифы провайдера и SLA, зафиксированные на момент одобрения подключения.
Тарифы фиксируются снимком в момент одобрения подключения. Если склад потом поменяет прайс, ваше действующее подключение продолжит работать по зафиксированным условиям.
Как принять
Платформа требует, чтобы документ действительно был прочитан. Кнопка принятия разблокируется, когда выполнены два условия:
- Прочитано не менее 40 % документа. Справа в панели «Прогресс чтения» видно текущий процент и оценку времени (~5 минут).
- Просмотрены все изменения, если это новая редакция, а не первая.
- Пролистайте документ (или нажмите «К принятию» в нижней панели)
- Поставьте галочку согласия
- Нажмите «Принять оферту» и подтвердите в диалоге
В панели справа — реквизиты документа: версия, тип изменений, даты публикации и вступления в силу, хеш SHA-256. Хеш фиксирует точную редакцию, которую вы приняли; его можно скопировать. Документ выгружается в PDF и печатается.
Если не согласны
Рядом с принятием есть кнопка возражения — можно отправить оператору замечание по конкретным пунктам, не принимая редакцию. Ответ придёт в уведомления.
Новая редакция
После срока без принятия доступ к платформе будет приостановлен, товары и остатки сохранятся.
| Тип изменений | Срок на принятие |
|---|---|
| Существенное изменение условий | 15 дней |
| Повышение тарифов | 30 дней |
| Несущественное (уточнения, опечатки) | 7 дней |
| Снижение тарифов | вступает сразу |
Как читать изменения
- «Только изменённые разделы» — скрыть всё, что не менялось
- «Подсветить изменения» — выделить правки прямо в тексте
- Кнопки размера шрифта
- Режим сравнения «было / стало» бок о бок
Пока не просмотрите все пункты списка изменений, принять новую редакцию нельзя.
Начните с блока со списком изменений вверху страницы — он короткий и показывает суть правок. Полный текст читайте, если правки существенные.
Где посмотреть, что уже принято
- Моя компания — карточка «Оферта платформы Palleto» со статусом
- Оферта → История — все ваши принятия: версия, дата, способ, хеш
| Способ | Когда срабатывает |
|---|---|
| Клик | вы нажали «Принять» |
| Регистрация | принятие в мастере компании |
| Оплата | оплата счёта после публикации новой редакции |
| Продолжение использования | работа в системе после истечения срока уведомления |
Частые вопросы
Нужно ли подписывать договор с каждым складом?expand_more
Нет. Оферта с платформой — единственный договор. Подключение к складу — операционная заявка, а не отдельный договор.
Кто отвечает за сохранность товара на складе?expand_more
Условия оказания складских услуг описаны в разделах 9 и 10 оферты и в оферте для провайдеров. Спорные ситуации по приёмке оформляются актом расхождений ТОРГ-2.
Можно ли задать вопрос по конкретному пункту?expand_more
На странице оферты есть блок «Нужна консультация?» с кнопкой «Задать вопрос юристу».
Известная особенность
Страница оферты открывается корректно по клику из меню. При переходе по прямой ссылке (закладка, ссылка из письма) она может показать «Произошла ошибка» — в этом случае откройте её через меню Управление → Оферта.
Что дальше
Выбирайте склад по тарифам и фактическому SLA, платите с кошелька, следите за приёмкой в реальном времени. Регистрация и кабинет — бесплатно.