Раздел: Управление → Оферта.
Что вы принимаете
| Термин | Кто это |
|---|---|
| Оператор | юрлицо, которому принадлежит платформа |
| Клиент | вы, продавец |
| Провайдер | владелец склада |
И два вида услуг:
- Услуги Оператора — доступ к платформе: личный кабинет, каталог складов, оформление подключений, работа с товарами, поставками и заказами, документооборот, аналитика, приём и учёт платежей
- Услуги Провайдера — работа склада: приёмка, хранение, отбор, упаковка, маркировка, отгрузка, обработка возвратов, доработка товара
Главное понятие — «Подключение»: договор между вами и складом, заключаемый через Оператора. Его условия — тарифы склада и SLA (нормативы сроков), закреплённые при одобрении подключения.
Склад не может поднять вам цену одним днём. Повышение тарифов или ужесточение SLA доходит до действующего подключения не раньше чем через 30 дней после уведомления; снижение действует сразу. Подробнее — 03. Деньги.
Как принять
Кнопка принятия становится активной при двух условиях:
- Прочитано не менее 40 % документа. Процент виден справа в панели «Прогресс чтения» (на чтение нужно около 5 минут).
- Просмотрены все изменения — если это новая редакция, а не первая.
Дальше:
- Пролистайте документ (или нажмите «К принятию» в нижней панели).
- Поставьте галочку согласия.
- Нажмите «Принять оферту» и подтвердите в диалоге.
В панели справа — реквизиты документа: версия, тип изменений, даты публикации и вступления в силу, хеш SHA-256 — «отпечаток» текста, по которому можно доказать, какую именно редакцию вы приняли. Хеш можно скопировать.
Скачать оферту. Кнопка «PDF» над текстом скачивает полный текст редакции. Номер редакции и хеш напечатаны внизу каждой страницы, номер редакции есть и в имени файла — например, «Оферта Palleto 3.1 для продавцов.pdf». Если сервер занят, вместо файла откроется окно печати браузера — выберите в нём «Сохранить как PDF». Кнопка «Ссылка» рядом копирует адрес страницы, чтобы отправить коллеге.
Если не согласны
Рядом с кнопкой принятия есть «Я не согласен»: опишите, с каким пунктом вы не согласны, и отправьте, не принимая редакцию. Ответ придёт на email в течение рабочего дня.
Новая редакция
Молча поменять условия платформа не может. Когда выходит новая редакция, появляется жёлтый баннер со сроком:
После срока без принятия доступ к платформе будет приостановлен, товары и остатки сохранятся.
| Тип изменений | Срок на принятие |
|---|---|
| Существенное изменение условий | 15 дней |
| Повышение тарифов | 30 дней |
| Несущественное (уточнения, опечатки) | 7 дней |
| Снижение тарифов | вступает сразу |
Как читать изменения
Над текстом — панель инструментов:
- «Только изменённые разделы» — скрыть всё, что не менялось
- «Подсветить изменения» — выделить правки прямо в тексте
- кнопки размера шрифта
В списке изменений каждую правку можно показать в тексте или «Рядом» — «было» и «стало» бок о бок. Пока не просмотрены все пункты списка, принять новую редакцию нельзя.
Начните со списка изменений вверху страницы — он короткий и показывает суть правок. Полный текст читайте, если правки существенные.
Где посмотреть, что уже принято
- Моя компания — карточка «Оферта платформы Palleto» со статусом
- Оферта, блок «История принятых оферт» внизу страницы — все ваши принятия: версия, дата и хеш. Ссылка «Текст» открывает именно ту редакцию, которую вы приняли, «Акт» — акт принятия с указанием способа
| Способ | Когда срабатывает |
|---|---|
| Клик | вы нажали «Принять оферту» — в мастере компании или на странице оферты |
| Регистрация | галочка согласия с офертой при создании аккаунта |
| Оплата | платёж на счёт платформы, в том числе проверочные 100 ₽ |
| Продолжение использования | работа в системе после истечения срока уведомления |
Некоторые редакции (например, при смене стороны договора) продолжением работы не принимаются: их нужно принять кнопкой на странице оферты, иначе после срока работа приостанавливается.
Частые вопросы
Нужно ли подписывать договор с каждым складом?add
Нет. Подключение оформляется в кабинете: вы подаёте заявку, склад её одобряет, и с этого момента действуют его тарифы и SLA на условиях оферты.
Кто отвечает за сохранность товара на складе?add
Условия оказания складских услуг описаны в разделах 9 и 10 оферты и в оферте для провайдеров. Спорные ситуации по приёмке оформляются актом расхождений ТОРГ-2.
Можно ли задать вопрос по конкретному пункту?add
На странице оферты есть блок «Нужна консультация?» с кнопкой «Задать вопрос юристу».
Что дальше
Выбирайте склад по тарифам и соблюдению сроков, платите с лицевого счёта по факту операций, следите за приёмкой в реальном времени. Регистрация и кабинет — бесплатно.