Каталог товаров, магазины и маркетплейсы

Товары

Раздел: Обзор → Товары.

Сверху — счётчики: всего SKU, активных, мало на складе (≤ 15 единиц), нет в наличии. Плитки кликабельны и работают как фильтры.

Список показывает по каждой позиции: товар и SKU, каналы продаж, габариты и вес, цену, остаток, продажи за 30 дней и статус.

Фильтры: клиент, магазин, склад, маркетплейс, наличие, цена, полнота данных. Есть переключатель списка и плитки, а также «Только активные».

Поиск и фильтры работают по всему каталогу, а не по видимой странице: счётчики наверху и число в пагинаторе всегда считают полный результат, сколько бы позиций ни было. Искать можно по названию, SKU, штрихкоду, бренду и описанию. Внизу списка выбирается, по сколько позиций показывать на странице.

Объявленная стоимость

В карточке товара, под ценой и себестоимостью, есть строка «Возмещение за утрату» — она показывает, по какой сумме за единицу склад отвечает, если товар потеряется или будет повреждён. По умолчанию это цена продажи, и вписывать ничего не нужно.

Так это определяет оферта: за утрату Провайдер возмещает объявленную стоимость товара, но не больше документально подтверждённой действительной стоимости; если объявленная стоимость не указана, берётся цена продажи.

Если цена продажи для этого не подходит — например, товар сейчас продаётся по акции, — нажмите «Указать другую» и впишите свою сумму. Вернуть всё как было можно ссылкой «Вернуть к цене продажи».

⚠️ Проверьте товары, загруженные из маркетплейса. Wildberries цену не отдаёт, и такие карточки нередко остаются с ценой 1 ₽. Для оферты это не «не указано», а указанная цена: возмещение за утрату посчитается по рублю за единицу. Сумму, за которую склад отвечает по конкретной поставке, видно на её карточке в разделе «Биллинг».

Завышать объявленную стоимость смысла нет: возмещение всё равно ограничено документально подтверждённой стоимостью. А вот заниженная — прямой убыток при утрате.

Как добавить товар

Карточка товара

Контроль и учёт

Магазины

Раздел: Сеть → Магазины.

Магазин — это канал продаж внутри вашей компании. Один создаётся автоматически («Основной магазин», по умолчанию).

• разделить продажи по площадкам или юрлицам-витринам
• задать разные цены на один товар (вкладка «Цены по каналам»)
• фильтровать заказы и остатки по каналу

Маркетплейсы и службы доставки

Раздел: Сеть → Маркетплейсы.

Страница делится на две части.

Маркетплейсы

Подключение по API-ключам. Поддерживаются Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, а также интернет-магазины на InSales.

• импорт каталога товаров
• автоматический приём заказов
• обновление статусов и трек-номеров
• выгрузка остатков обратно на площадку

В карточке подключения видно: статус, число сопоставленных товаров, маску ключа, дату последней проверки и срок действия токена.

Токен Wildberries — с категорией «Статистика». Создавая токен в ЛК продавца (Настройки → Интеграции по API → Создать токен, тип «Для интеграции вручную»), включите категории Контент, Маркетплейс, Поставки и Статистика. «Статистика» нужна для расчёта стоимости: только она отдаёт регион покупателя и склад исполнения по каждому заказу — по ним считается география спроса и раскладка «куда везти». Без неё расчёт по данным WB покажет поток и товары, но без географии, а комиссия и выплаты в аналитике не соберутся. География собирается через 1–2 минуты после подключения ключа и дальше обновляется раз в час.

Сразу после «Подключить» (и после замены ключа) появляется окно «Проверка ключа»: по каждой нужной категории — галочка или крестик, а под крестиком написано, что именно без неё не заработает. Та же сверка стоит на карточке подключения в строке Права. Не хватает категории — выпустите в кабинете площадки новый токен с нужными галочками и замените ключ на карточке, проверка повторится сразу.

Быстрый путь с главной: подключили маркетплейс — что дальше

Сразу после подключения ключа платформа сама забирает карточки с площадки — обычно это занимает до минуты, а расчёт стоимости в это время пишет «выгружаем карточки» и заполняется, как только они придут. Кнопка Импортировать каталог остаётся для повторной выгрузки.

Дальше шаг «Загрузите каталог товаров» в блоке «Что делать дальше» на главной сам подсказывает следующее действие и делает его одной кнопкой, без хождения по разделам:

Шаг считается выполненным, когда в каталоге есть хотя бы один товар.

Правило простое — создать или связать. Выбор зависит от того, есть ли уже товары в каталоге.

• Товаров в Palleto ещё нет (новый кабинет) — создавайте из карточек. Товар получит название, артикул, штрихкод, габариты и вес из карточки площадки и сразу окажется в списке «Сопоставлено».
• Товары уже заведены — вручную, файлом или из другого кабинета той же площадки — карточки нужно связывать с ними, а не создавать заново, иначе получатся дубли. Главная в этом случае кнопку «Создать» не предложит.

Как разобрать каталог магазина

Откройте подключение — внутри три вкладки: Сопоставлено, Без пары и Предложения. Число рядом с названием вкладки — это всё количество, а не то, сколько строк поместилось на экран. Если строк больше, под списком написано «Показано 200 из 504» и есть кнопка «Показать ещё».

1. Импортировать каталог — платформа забирает карточки магазина: название, артикул, штрихкоды, габариты, вес, бренд, описание, фото и признак обязательной маркировки «Честный знак».
2. Автоматч — связывает то, что совпало точно: сначала по штрихкоду, затем по артикулу.
3. Smart-матчинг — ищет похожие названия и складывает их в «Предложения» с процентом уверенности. Там их подтверждают по одному.
4. Всё, что осталось без пары, — это товары, которых в вашем каталоге ещё нет. Их заводят кнопкой «Создать все»: карточка магазина превращается в товар каталога со всеми полями, что передала площадка.

Повторный запуск безопасен: карточки, которые уже разобраны, пропускаются. Если товар с таким штрихкодом или артикулом в каталоге уже есть, платформа свяжет карточку с ним, а не заведёт копию.

Чего площадка может не дать

• Цена. Wildberries в карточках товара цену не отдаёт вовсе — она живёт в отдельном разделе его API. В таком товаре цена остаётся пустой («не задана»), её нужно проставить в карточке. Ozon, Яндекс Маркет и InSales цену передают.
• Вес. Если продавец в кабинете площадки ввёл вес в граммах вместо килограммов, получается что-нибудь вроде 1061 кг за флакон. Такой вес платформа не принимает и говорит об этом — иначе по нему посчиталось бы хранение.
• Штрихкод. Один и тот же код не может принадлежать двум товарам. Если он уже занят, карточка создастся без него.

Склады: сопоставление с площадкой

Вкладка «Склады» внутри подключения. Нужна до того, как включать заказы и остатки.

У продавца на маркетплейсе обычно несколько складов, и заказ приходит привязанным к конкретному. Сопоставление говорит платформе, на какой ваш склад ставить сборку и с какого считать остаток. Нажмите «Спросить заново» — платформа возьмёт список складов прямо из кабинета площадки, выберите напротив каждого свой склад и сохраните.

Склад можно оставить несопоставленным — тогда заказы с него всё равно приедут, но без назначенного склада сборки, и его придётся ставить руками.

Заказы с маркетплейса

Включается тумблером «Автосинхронизация» в настройках подключения. Платформа опрашивает площадку каждые пять минут.

Задания Wildberries, принадлежащие одному покупателю, связаны между собой и видны в карточке заказа.

С Ozon приезжает только то, что ждёт сборки (статус «ожидает упаковки»). Уже собранные и подготовленные отправления не тянутся: складу незачем получать задание собрать то, что собрано.

Выгрузка остатков на площадку

Нужна для FBS, когда товар лежит на вашем складе и маркетплейс должен знать, сколько его есть. Для FBO выгружать нечего: там товар на складе площадки и остаток ведёт она.

1. Склады сопоставлены (см. выше).
2. Включён тумблер «Пуш остатков» в шапке подключения.
3. У товара стоит галочка «Остаток из Palleto». По умолчанию она снята — это защита: ошибочная связка обнулит витрину. Кнопка «Остаток из Palleto — всем» ставит её сразу на все связки подключения.

Выгружается только количество, цены не трогаются. Остаток считается по тому складу, который сопоставлен с этим складом площадки.

Работает для Wildberries, Ozon и магазинов InSales. У Wildberries остаток привязан к размеру карточки: если размеров несколько, платформа такой товар пропускает и говорит об этом — делить остаток между размерами наугад значит соврать по каждому. У Ozon площадка отвечает по каждой строке отдельно, и непринятые она называет: их видно в журнале подключения.

Сколько остатка отдавать площадке

Рядом с тумблером есть поле «Отдавать … %» — какую долю свободного остатка показывать этой площадке. По умолчанию 100 %, то есть весь.

Зачем уменьшать. О продаже на маркетплейсе мы узнаём не мгновенно: вебхуков у Wildberries нет вовсе, заказы забираются опросом раз в пять минут. Всё это время вторая площадка торгует по прежнему числу — и последнюю единицу можно продать дважды. Доля меньше 100 % оставляет запас: продаётся не последняя единица, а предпоследняя.

Значение задаётся для каждого подключения отдельно: можно отдавать Ozon 90 %, а Wildberries 70 %.

Пункт отгрузки Wildberries (с 1 октября 2026)

С 1 октября 2026 Wildberries не принимает сдачу FBS-поставки без способа отгрузки: пункта, куда везут коробки, даты и признака «своим транспортом» или «через перевозчика». Palleto проставляет его поставкам сама при формировании рейса: пункт берётся из приёмного пункта вашего склада в WB (он задан в сопоставлении складов, например «Москва (Коледино)»), а если WB его среди пунктов отгрузки не знает, по направлению рейса из справочника; дата берётся из окна отгрузки, тип по умолчанию «своим транспортом». Если вы уже задали способ отгрузки поставке в кабинете WB, Palleto его не меняет. Найденные соответствия видны в шапке кабинета WB по кнопке «Пункт отгрузки».

Там же задаётся пункт отгрузки по умолчанию — он подставляется, когда направление рейса не распозналось. Если пункт не найден ни так, ни так, поставка не сдаётся, а в окне отгрузки рядом с номером поставки появляется причина словами: выберите пункт в кабинете WB и повторная сдача пройдёт сама. Если склад везёт через транспортную компанию, тип меняется на «через перевозчика», и площадке потребуется УИД электронной транспортной накладной.

Службы доставки

Отдельный блок для договоров перевозчиков — сейчас СДЭК. Нужен, чтобы формировать реальные накладные и трек-номера при отгрузке.

Ключи берутся так: договор → личный кабинет СДЭК → Интеграция → Создать ключ.

Остатки

Раздел: Обзор → Остатки.

Показывает, сколько товара и где лежит. Плитки сверху: в наличии, зарезервировано под заказы, брак-зона, требует внимания.

Строка раскрывается по клику — видно конкретные ячейки хранения, партии и, если товар лежит паллетами, состав паллеты.

Что дальше