Счета, комиссия платформы и выплаты фулфилмент-складу
Схема расчётов простая: клиент платит платформе, платформа удерживает своё вознаграждение и перечисляет остаток вам. Счета клиентам вы не выставляете и долги с них не собираете.
Из чего складывается счёт
| Что попадает в счёт | Откуда берётся |
|---|---|
| Приёмка | закрытые приёмки, единиц или грузомест |
| Хранение | занятые паллетоместа по дням |
| Сборка и упаковка | отгруженные заказы и позиции |
| Расходники | короба, плёнка, стретч со станции упаковки |
| Задания | выполненные работы по доработке |
| Надбавки | ночное окно, срочность, экспресс |
Счёт выставляется на подключение (клиент × склад) за период. Каждая строка раскрывается до операций — клиент видит, за что именно заплатил.
Комиссия платформы
В карточке счёта видно распределение суммы.
| Строка | Пример |
|---|---|
| Общая сумма счёта | 20 000 ₽ |
| Комиссия платформы | − 2 000 ₽ |
| К получению | 18 000 ₽ |
Клиенту отдельная строка комиссии не показывается: он платит по тарифу склада. Вознаграждение платформы удерживается из вашей выплаты.
Не пытайтесь заложить комиссию сверху в цену «на всякий случай». Клиенты сравнивают склады по одному и тому же каталогу позиций — завышенная цена видна сразу.
Выплаты
Выплата собирается по закрытому периоду: платформа складывает суммы к получению по всем оплаченным счетам и перечисляет на тот счёт, который проверялся при регистрации.
| Этап | Что значит |
|---|---|
| Период закрыт | операции зафиксированы, счета выставлены |
| Счета оплачены | клиенты внесли деньги |
| Выплата сформирована | сумма к перечислению собрана |
| Выплачено | деньги ушли на ваш расчётный счёт |
Управление → Биллинг показывает картину за период: начислено, оплачено, удержано, к выплате.
Кошелёк
Управление → Кошелёк — оперативный счёт компании внутри платформы: поступления, списания, история движений.
У продавцов кошелёк — то, откуда платформа списывает за услуги склада. У склада он показывает движение ваших средств и служит для взаимозачётов.
Что делать, если клиент не платит
Собирать долг самостоятельно не нужно и не следует: платёжные отношения у клиента с платформой.
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Счёт просрочен | статус «Просрочен», клиент получает уведомление |
| Баланс ушёл в минус | компания клиента блокируется, новые поставки и заказы не принимаются |
| Долг не гасится | подключение приостанавливается, товар остаётся на хранении |
Хранение при этом продолжает начисляться — товар занимает место. Если ситуация затянулась, поднимайте вопрос о вывозе через платформу.
Частые вопросы
Можно ли выставить клиенту счёт напрямую?expand_more
Нет. Все расчёты идут через платформу — на этом держатся и оферта, и ответственность сторон.
Когда приходит выплата?expand_more
После закрытия периода и оплаты счетов клиентами. Точный график — в настройках площадки, он одинаков для всех складов.
Что если клиент оспаривает объём работ?expand_more
Каждая строка счёта раскрывается до конкретных операций с датами и номерами. Это и есть аргумент: сканы на станциях — первичный документ.
Что дальше
Выбирайте склад по тарифам и фактическому SLA, платите с кошелька, следите за приёмкой в реальном времени. Регистрация и кабинет — бесплатно.