Wildberries взыскивает 6 млн рублей с продавца, бросившего личный кабинет
За четыре года бездействия хранение и логистика превратились в 6 млн долга — маркетплейс подал иск.
Продавец прекратил работу на Wildberries в 2022 году: распродал остатки и перестал заходить в личный кабинет. 14 августа история получила огласку — за четыре года бездействия платформа начислила долг почти в 6 млн рублей и подала иск.
На складе WB осталось 28 единиц товара. Маркетплейс слал уведомления с просьбой подтвердить габариты упаковки — продавец их не читал. Поскольку ответа не поступало, Wildberries поэтапно повышал коэффициент к хранению: в октябре 2022-го — ×2, в декабре — ×10, в июне 2023-го — ×15, а в апреле 2024-го — ×25. Параллельно платформа нашла часть «потерявшегося» товара и выставила его на продажу — каждое перемещение и возврат тарифицировались по максимальному коэффициенту.
Итоговая структура долга: 3,8 млн рублей за хранение, 2,5 млн рублей за логистику. Из суммы вычтена выручка от продаж — около 399 тыс. рублей.
Продавец сейчас судится с маркетплейсом. Юристы оценивают его позицию как слабую: все коэффициенты прописаны в оферте, которую он принял при регистрации. Вопросы к Wildberries тоже есть — можно было отследить, что аккаунт неактивен, прежде чем повышать ставки; можно было измерить упаковки самостоятельно, ведь товар всё это время лежал на складе. Но эти аргументы предстоит озвучивать уже в суде.
История вышла в публичное пространство в тот момент, когда на фоне атак на склады часть продавцов объявляет об уходе с WB. Схема «просто перестаю заходить» оказывается куда дороже официального расторжения.
Что делать при выходе с Wildberries
- Подать официальную заявку на расторжение договора и дождаться письменного подтверждения.
- Вывезти все товары или получить документальное подтверждение их отсутствия на складах.
- Зафиксировать, как WB должен поступить с товаром, который обнаружится позже: возврат, утилизация или выкуп.
- Следить за уведомлениями в кабинете до получения финального подтверждения о закрытии.
Расторгнуть договор с WB продавцы описывают как нелинейную процедуру. Тем не менее несколько часов на неё — куда меньшая цена, чем шестимиллионный иск спустя четыре года.