Ozon изменит расчёт компенсации за утраченный товар — залежавшийся ассортимент пострадает больше

С 24 сентября Ozon меняет формулу возмещения за товары, утраченные или повреждённые по вине маркетплейса. Об изменениях продавцы уведомлены через раздел «Комиссии и тарифы» в личном кабинете.

Сама формула не меняется: действительная стоимость товара умножается на коэффициент возмещения. Но пересчитываются обе составляющие — и для части ассортимента итоговая сумма станет меньше.

Коэффициент возмещения. Раньше он зависел только от категории и типа товара. С 24 сентября к нему добавятся два параметра: схема работы (FBO, FBS или realFBS) и ценовой диапазон — отдельно для товаров дешевле 300 рублей и дороже 300 рублей. Полные таблицы будут в кабинете продавца.

Оценка действительной стоимости. Для быстро продающегося товара ничего не меняется: если продажи были за последние 7 дней — берётся средняя цена за неделю, за 30 дней — средняя за месяц.

Изменения начинаются там, где оборачиваемость падает:

• Не было продаж 30–90 дней: период для расчёта сокращается с 180 до 90 дней.
• Не было продаж больше 90 дней: Ozon сравнивает среднюю цену аналогичного товара у других продавцов за 30 дней и нормативную стоимость из таблицы — и берёт меньшую из двух.

Для залежавшейся позиции маркетплейс больше не опирается на цену данного продавца. Если товар простоял на складе три месяца без продаж и потом был утрачен — Ozon сам установит его «реальную» стоимость, и она почти гарантированно окажется ниже ожидаемой.

Кого затронет больше всего

Под удар попадают FBO-продавцы с медленно оборачиваемым ассортиментом: сезонные товары, нишевые позиции, крупногабарит. Чем дольше вещь лежит без движения, тем меньше компенсации можно получить, если с ней что-то случится по вине Ozon.

Маркетплейс объясняет логику изменений: сумма должна отражать то, что продавец получил бы при обычной продаже с учётом стандартных расходов. Для ликвидного товара это работает, для неликвидного — означает почти нулевое покрытие.