ЕАЭС принял единые правила e-commerce: возврат 14 дней и пошлина 5% с 2027

7 августа 2026 года на заседании Евразийского межправительственного совета главы правительств стран ЕАЭС подписали Соглашение об электронной торговле товарами в Союзе. Одновременно им поручили обеспечить готовность к новым таможенным правилам для внешней онлайн-торговли к 1 января 2027 года.

Внутри ЕАЭС: единый возврат и реестр запрещённых товаров

Соглашение фиксирует общие правила для продавцов, работающих с покупателями в Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Армении. До сих пор каждая страна устанавливала условия сама. Теперь:

• минимальный срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней, единый для всего ЕАЭС;
• обязательный порядок досудебного урегулирования споров между покупателем и продавцом;
• единые условия и сроки возврата денег;
• общий реестр товаров, запрещённых или ограниченных к онлайн-продаже в государствах Союза;
• требования к рекламным рассылкам, защите данных и электронному документообороту.

Для российских продавцов, торгующих на ЕАЭС-рынках, прежде всего важен первый пункт: если казахстанский или белорусский покупатель запросит возврат, 14 дней становятся обязательным минимумом.

Ввоз из-за пределов ЕАЭС с 2027 года

Поправки к Таможенному кодексу ЕАЭС, готовность к которым поручено обеспечить к январю, выделяют товары внешней электронной торговли — в том числе посылки с китайских площадок — в отдельную таможенную категорию. Единая ставка: 5%, но не менее 1 евро за кг.

Ратификацию Протокола завершили Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан. Документ вступит в силу после того, как ЕЭК получит последнюю ратификационную грамоту — от России.