Ozon с 1 октября будет блокировать аккаунты за запрещённые товары
С 2 сентября нельзя клонировать карточку после жалобы правообладателя, с 1 октября — попытка продать запрещённый товар грозит закрытием всего аккаунта.
Ozon объявил об ужесточении правил работы с нарушениями. Изменения вводятся в два этапа — и у продавцов есть конкретные дедлайны для проверки ассортимента.
Первый этап — с 2 сентября 2026 года. Меняется логика работы с жалобами правообладателей. До сих пор после удаления карточки по претензии продавец мог создать новую — с тем же брендом или контентом — и продолжать торговать. Теперь этот путь закрыт: повторный листинг с тем же брендом или контентом будет заблокирован автоматически. Вернуться к продажам возможно только после получения явного согласия правообладателя.
Это ударит по продавцам, которые торгуют брендированными товарами без прямого договора с правообладателем. Пересоздание карточки как способ обойти жалобу перестаёт работать.
Второй этап — с 1 октября 2026 года. Санкции переходят на уровень аккаунта. Если продавец попытается разместить или передать в доставку товар, запрещённый правилами Ozon, маркетплейс вправе расторгнуть с ним все договоры и полностью прекратить сотрудничество. Не закрыть карточку — а заблокировать весь аккаунт. Мера постоянная, не временная.
Список запрещённых товаров Ozon включает поддельную продукцию, товары без обязательных сертификатов и разрешений, контент с нарушением авторских прав. Маркетплейс объявил изменения без дополнительных исключений или переходных периодов.
Что делать
До 2 сентября: откройте историю жалоб в личном кабинете. Если на карточки поступали претензии по бренду или контенту — убедитесь, что у вас на руках разрешение правообладателя или документы от поставщика, подтверждающие права на использование бренда.
До 1 октября: пересмотрите ассортимент. Позиции без обязательных сертификатов или с чужой символикой без подтверждённых прав — теперь риск потерять весь аккаунт, а не только одну карточку. Сверьтесь с актуальным списком запрещённых товаров в личном кабинете Ozon: требования обновляются, и то, что проходило модерацию раньше, могло переместиться в запрещённое.