Ozon приостановил хаб в Белгороде — FBS-заказы зависли в ПВЗ
30 августа БПЛА атаковали сортировочный центр и хаб доставки Ozon в Белгороде. Приём товаров остановлен, FBS-продавцы могут везти готовые заказы в ПВЗ, но дальше в доставку они не уйдут до восстановления хаба.
30 августа беспилотники атаковали сортировочный центр и хаб доставки Ozon в Белгороде. Сотрудников эвакуировали; по предварительным данным, есть пострадавшие. Пожар удалось локализовать, экстренные службы продолжали работу на месте.
Ozon полностью остановил приём и доставку заказов по Белгороду и Белгородской области. Продавцы из региона временно не могут отгружать товар на этот объект.
Что изменилось в работе со складом
Для FBS-продавцов ситуация выглядит так: уже собранные и промаркированные заказы можно привезти в местные ПВЗ. Но они там и останутся — передача в доставку заблокирована до восстановления хаба. Кросс-докинг FBO в белгородских ПВЗ и сортировочном центре не принимается.
На практике это означает, что новые поставки на Белгород лучше не планировать: нет смысла везти товар, если он не попадёт в сеть. Для уже отправленных грузов Ozon перенаправит их на другие логистические центры самостоятельно, но без конкретных сроков.
Белгород — не самый крупный узел: маркетплейс описывает объект как «региональный сортировочный центр», ориентированный на местные товарные потоки. Масштаб сбоя несопоставим с Коледино или Александровкой, но продавцы, работающие с покупателями в области, почувствуют задержки.
О восстановлении работы Ozon пообещал сообщить в личном кабинете продавца — без привязки к конкретной дате.
Что делать
Если планировали FBO-поставку на Белгород — приостановите до уведомления в кабинете. FBS-заказы, которые уже собраны, можно везти в ПВЗ, но заложите задержку отправки. Следите за разделом уведомлений в личном кабинете: Ozon явно обещал именно там сообщить о возобновлении маршрутов, не в общей ленте.