Wildberries ввёл платные уровни скидки лояльности для селлеров
Wildberries расширил в кабинете продавца платный инструмент «Скидка лояльности» — до трёх уровней скидки для постоянных покупателей.
Wildberries расширил функционал элемента «Скидка лояльности» в личном кабинете продавца — теперь вместо одного уровня скидки можно настроить два или три, привязав их к сумме, которую покупатель потратил на товары конкретного селлера за последние 365 дней. Об изменении со ссылкой на Телеграм-канал Marketplace_biz сообщил Oborot.ru.
Логика тарификации простая: выкупил товаров на 10 тысяч рублей — скидка 3%, на 20 тысяч — 5%, на 30 тысяч — 7%. Условия действуют на весь ассортимент продавца без исключений.
От махинаций с возвратами предусмотрена защита: в зачётную сумму попадают только выкупленные товары, которые покупатель не вернул в течение 14 дней.
Нельзя выключить мгновенно
Отдельно стоит запомнить условия отказа от инструмента. Если продавец решил изменить или отключить скидку, прежний уровень всё равно будет начисляться покупателям ещё минимум 7 дней. А после запуска скидка остаётся доступной покупателю не менее 30 дней с момента старта — досрочно свернуть акцию не получится.
«Скидка лояльности» — платная опция в конструкторе тарифов личного кабинета. Сначала селлер платит Wildberries за доступ к инструменту, а затем ещё и даёт скидку постоянному покупателю за свой счёт.
Что делать
Прежде чем включать инструмент, посчитайте экономику на своих цифрах: стоимость самой опции в тарифах плюс скидку 3–7% с оборота повторных покупателей — и сравните с тем, что сейчас даёт реклама на удержание аудитории. Учтите условия блокировки: минимум 30 дней действия скидки и минимум 7 дней на любое изменение означают, что тестировать настройки «на ощупь» не выйдет — решение придётся держать минимум месяц, даже если результат не устроит.